Política de devolución

El cliente tiene la opción de cancelar su pedido y realizar una devolución en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la recepción (para todos los productos del sitio).

LAS LONAS HECHAS A MEDIDA NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR.

El intercambio o reembolso debe solicitarse previamente al servicio comercial de Bâches Direct a través del formulario de contacto.

Las devoluciones sólo son posibles si el artículo está en perfecto estado y en su embalaje original.

Procederemos al reembolso en el método de pago utilizado al realizar el pedido, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de su paquete en nuestro centro logístico.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Tenga en cuenta que, en caso de no recuperación en el plazo previsto o de rechazo de la entrega sin un motivo válido, se deducirá una tasa administrativa de 2,90 euros del reembolso recibido por el cliente. Esta tasa cubre los gastos de tratamiento y reenvío del paquete. Es responsabilidad del cliente garantizar la recogida a tiempo del paquete o justificar el rechazo de la entrega.

Los productos deben devolverse a la siguiente dirección, acompañados de su albarán :

Groupe TECPLAST

101 rue Louis Armand

Savoie Hexapole

73420 Mery

FRANCE