La garantie commerciale TECPLAST

Voici la garantie et le détail de chaque gamme concernée :

Notre Engagement

Qualité Assurée : Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité pour garantir sa longévité. Cette garantie TECPLAST est un engagement envers vous, attestant de la confiance dans la robustesse et la fiabilité de nos produits.

Tranquillité d'Esprit : Investir dans un produit TECPLAST, c'est choisir la sérénité. Si un problème devait survenir avec votre produit au cours des années de garanties, nous serions là pour le réparer ou le remplacer, sans frais supplémentaires.

Durabilité et Environnement : En optant pour des produits durables et de qualité, vous faites également un geste pour la planète. Moins de remplacements et de déchets signifient une empreinte écologique réduite. Choisir notre garantie TECPLAST, c'est s'engager pour un avenir plus durable et respectueux de l'environnement.

Votre Satisfaction, une priorité : En choisissant un produit TECPLAST éligible, vous bénéficiez d'une garantie commerciale, un gage de notre engagement envers votre satisfaction. 

Conditions de Garantie

Chez BACHES-DIRECT, nous avons la volonté de proposer des bâches avec une qualité irréprochable. C’est la garantie d’une satisfaction totale. Sûrs de notre qualité, nous vous proposons pour ces bâches haut-de-gamme en cas d’usure anormale un échange ou remplacement. Nous proposons une application simple, immédiate et juste. L’objectif étant de couvrir tout défaut de fabrication ou de vieillissement précoce.

Pour plus d'informations vous pouvez télécharger notre contrat de garantie commerciale TECPLAST.

Comment engager sa garantie ?

Si votre bâche répond aux critères énoncés ci-dessus et présente un défaut couvert par notre garantie, veuillez suivre ces étapes pour faire une réclamation :

1. Contactez notre Service Client : Par e-mail à sav@tecplast.com, par le formulaire de contact ou par téléphone en appelant notre service client au 04 79 54 04 81.
2. Fournissez les Détails : Indiquez votre numéro de commande, joindre votre facture avec une description détaillée du problème et des photos claires montrant le défaut ou le dommage
3. Traitement de la Réclamation : Notre équipe examinera votre réclamation et vous contactera dans les plus brefs délais pour vous informer des prochaines étapes.

Exclusions de garantie :

• Conditions Météorologiques Extrêmes

Les œillets arrachés ne seront pas couverts par la garantie si cela est dû à des conditions météorologiques extrêmes, telles que des vents violents, de la grêle ou le poids de la neige

• Montage et Fixation Inadaptés

Prise au vent trop importante : Assurez vous que la bâche est correctement fixée pour éviter une prise au vent excessive.

Pente insuffisante : Une pente adéquate (au moins 5%) doit être respectée pour éviter la formation de poches d’eau

Mauvaise tension : La bâche doit être correctement tendue lors de la fixation.

La bâche doit reposer sur une structure rigide (bois ou métal) sur l’ensemble de sa surface (avec des traverses espacées de 600 mm au maximum)

• Mauvaise Utilisation

Déchirures causées par des objets coupants : Les dommages causés par des clous, couteaux, cutters ou tout autre objet coupant ne sont pas couverts.

Brûlures ou modifications de la bâche : Toute brûlure ou modification de la bâche annule la garantie.

Défauts d'Apparence : Les défauts d'apparence qui n'affectent pas les aspects fonctionnels de la bâche, tels que des tâches, des mousses, décoloration ou de la rouille, ne sont pas couverts par la garantie.

Destruction par Négligence ou Volontaire : Les dommages causés par négligence ou de manière volontaire annulent immédiatement la garantie.

Détournement de l'Utilisation Normale : L'utilisation des bâches pour des fins autres que celles prévues initialement invalide la garantie.