Política de privacidade e dados pessoais

BACHES-DIRECT se preocupa com a proteção de dados pessoais.

É por isso que lhe garantimos o melhor nível de proteção para os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Se precisar de mais informações, pode consultar o site da CNIL.

Quem é o controlador?

Todos os dados introduzidos no sítio BACHES-DIRECT são recolhidos por:

TECPLAST Business Corner Bastão F

37 F Avenue des Massettes

73190 CHALLES-LES-EAUX

FRANÇA

Quais são os dados recolhidos pela BACHES-DIRECT?

As informações que coletamos nos ajudam principalmente a personalizar e melhorar sua experiência no site BACHES-DIRECT.

Os dados pessoais recolhidos são:

Informações que você nos fornece: para acessar nossos serviços, você precisa criar uma conta. Neste caso, você fornece informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone,...

Informações de entrega como: um endereço postal ou código postal.

Informações sobre os cookies.

Tratamentos relacionados com os seus dados:

Consideramos que os seguintes tratamentos são necessários para a execução de um contrato entre a BACHES-DIRECT e os seus clientes.

Gerenciar contas de clientes, carrinhos de compras e pedidos.

Gestão de entregas, acompanhamento de encomendas e SAV.

Detecção de fraudes para permitir que uma pessoa jurídica adequada localize o fraudador.

Os tratamentos que se seguem correspondem a operações de prospeção comercial que não são obrigatórias para o cliente.

Recolha de opiniões de clientes sobre os produtos à venda no site BACHES-DIRECT

Oferta de atendimento ao cliente acessível por telefone, bate-papo no site (nenhuma informação é registrada).

Envio de ofertas comerciais por e-mail (newsletter).

Quais são as finalidades destes tratamentos?

Os dados relacionados ao estado civil (civilidade, nome, sobrenome) são coletados para permitir que o usuário tenha uma exibição personalizada quando conectado. Estes dados servem, nomeadamente, para a impressão de uma nota de encomenda para lhe permitir ser nominativo.

O número de telefone é impresso no formulário de pedido para permitir que o entregador ligue para o cliente se ocorrer um problema durante a entrega.

O endereço de e-mail é solicitado para permitir que o cliente rastreie seu pacote durante uma entrega, mas também para o procedimento de recuperação de senha que requer um endereço de e-mail.

Os dados postais são solicitados para permitir uma entrega/faturação no endereço do cliente.

O endereço IP é armazenado apenas para fins legais.

Quem são os destinatários dos dados?

Os seus dados são hospedados nos servidores da Google Ireland Limited, nossa subcontratada, que atua em conformidade com o RGPD.

Google Building Gordon House

Barrow St, Dublin 4

Irlande

Os seus dados não são enviados para fora da UE e são usados apenas pela BACHES-DIRECT.

A BACHES-DIRECT só transmite os seus dados se a lei francesa ou europeia de proteção de dados o permitir. A BACHES-DIRECT trabalha em estreita colaboração com determinados prestadores de serviços para os quais os seus dados podem ser transmitidos: técnicos (gestão e desenvolvimento de sites...), logística (transportadoras...) e publicidade (agências de publicidade...).

Como são usados os meus dados pela BACHES-DIRECT para fins publicitários?

Os nossos parceiros de publicidade, como o Google Ads, usam dados como os seus cookies, o seu histórico de navegação e as suas interações com os nossos serviços para lhe apresentar anúncios personalizados nos sites e aplicações de outros operadores. Para isso, eles usam tecnologias comuns de internet no mercado que nos permitem apresentar-lhe anúncios direcionados e enviar-lhe ofertas que correspondem aos seus interesses. Isso permite-nos responder melhor às necessidades dos nossos utilizadores após a personalização e descoberta de novos produtos e mantê-lo interessado nos nossos serviços a longo prazo, graças a uma experiência de compra mais personalizada.

Quais são os seus direitos e como exercê-los?

De acordo com o GDPR, você tem o direito de acessar, corrigir, apagar e se opor ao processamento de seus dados.

De acordo com o regulamento de 27 de abril de 2016, você pode exercer o direito de limitar o processamento, excluir seus dados e portabilidade a partir de 25 de maio de 2018 (o site da CNIL para mais informações sobre seus direitos aqui).

Por quanto tempo meus dados são mantidos?

Os seus dados são conservados até que faça valer o seu direito à eliminação que lhe permite apagar das nossas bases de dados todas as informações relacionadas consigo.

No entanto, é necessário manter algumas informações pessoais sobre você para cumprir várias obrigações legais, como a prevenção de fraudes.

Faturas, pedidos serão salvos por 10 anos. Depois disso, eles serão totalmente excluídos.

Quais são as medidas de segurança tomadas para proteger meus dados?

A sociedade BACHES-DIRECT toma todas as precauções úteis para preservar a segurança e a confidencialidade dos dados e, nomeadamente, impedir que estes sejam deformados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.

Quais são as medidas de segurança tomadas para proteger os meus dados bancários?

É impossível pagar um pedido com um cartão que não tenha o dispositivo 3-D Secure.

Esta restrição existe para evitar fraudes na Internet.

Além disso, recorremos a um fornecedor externo, o CIC, para os pagamentos das encomendas. BACHES-DIRECT não tem dados relacionados com o seu cartão de crédito.

Uso de cookies

Utilizamos cookies quando visita o nosso site. Existem quatro tipos principais de cookies. Veja como e por que os usamos.

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